Política de calidad

La Política de Calidad del ITM se asienta en las siguientes premisas:

• Gestionar la Calidad como principio básico del Centro, estableciendo y desarrollando un Sistema de Gestión de la Calidad que se fundamenta en la Norma ISO 9001, en el Modelo EFQM y en las 5’S.
• Empeño en satisfacer, e incluso sobrepasar, las expectativas de nuestros clientes mediante el cumplimiento tanto de los requisitos establecidos por ellos, como de los propios requisitos internos del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Concienciar a todos los miembros del Centro de la necesidad del cumplimiento de los Objetivos de Calidad marcados, contando para ello con la participación decidida de todos, y desarrollando una mentalidad de constante mejora en todos y cada uno de los puestos de trabajo.
• Implantar la Mejora Continua de todos los procesos y servicios, y por tanto, de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

Esta Política se alinea con la misión del Centro, redefinida en el Plan Estratégico 2020-2024, consistente en: “El ITM es un Centro Integral de Referencia de la formación que promueve por igual la formación humana y técnica de las personas al servicio de la sociedad y es referente por su modelo de gestión y de relación con la empresa.”

Sobre las anteriores bases, el ITM define los siguientes objetivos generales:

1. SOSTENIBILIDAD:
   1. Rendimiento Económico y Capacidad Competitiva
   2. Protección del Medio Ambiente.
   3. Bienestar Social.
2. CENTRO INTEGRAL DE REFERENCIA:
   1. Un centro abierto a su entorno.
   2. Favorecer la participación de todos los actores implicados en el proceso educativo.
   3. Representar la comunidad del entorno en el ámbito productivo.
   4. Cumplir con los objetivos de formación, cualificación, capacitación y empleabilidad necesarios.
   5. Dar respuesta a las necesidades de las empresas y mercado laboral.
3. EXCELENCIA OPERATIVA:
   1. Mejorar la calidad docente.
   2. Introducir métodos de mejora continua en las prácticas docentes.
   3. Personalizar al máximo los esfuerzos apoyados según las necesidades.
   4. Invertir en procesos de gestión.
4. NUEVOS PRODUCTOS Y PROCESOS Y/O REDISEÑO DE LOS EXISTENTES:
   1. Análisis de la situación actual.
   2. Diseño y desarrollo del plan de negocio.
   3. Implementación de las nuevas líneas.